Internal Family Systems therapie
Annuleringsvoorwaarden IFS intro trainingen en vervolg trainingen Kijk hier voor de annuleringsvoorwaarden van de IFS basis training)
Als je onverhoopt je deelname wil annuleren, dan gaan we van de volgende voorwaarden uit:
- Bij annulering tot 8 weken voor het begin van de training brengen we 20% reservering- en administratie kosten in rekening.
- Bij annulering tussen 8 tot 4 weken voor het begin van de training brengen we 50% van de deelnamekosten in rekening.
- Bij annulering binnen de laatste 4 weken voor het begin van de training brengen we het volledige deelnamebedrag in rekening. Als we iemand vinden die je plek wil overnemen, dan rekenen we alleen het aanbetalingsbedrag.
- Tussentijdse afzegging dien je zo snel mogelijk door te geven aan de docent. Er is geen restitutie mogelijk.
Klachtenprocedure
Als je een klacht hebt, dan kan je die mondeling of schriftelijk indienen, samen kijken we of de klacht of het misverstand in een onderling gesprek opgelost kan worden. Dat gesprek vindt binnen één week plaats. Als de klacht schriftelijk wordt ingediend kan de indiener bepalen of deze een mondeling of schriftelijk antwoord verlangt. Ook voor het schriftelijke antwoord is een termijn van maximaal één week.
Lukt het niet in een onderling gesprek tot elkaar te komen, dan kan degene die een klacht heeft ingediend bemiddeling aanvragen. In het geval van individuele sessies of relatietherapie vragen we bemiddeling van collega Anna Thomas Tijsseling. In het geval van een klacht die ontstaan is tijdens een training vragen we bemiddeling van iemand van de staf, één van de trainers of één van de assistenten. Deze bemiddelaar zet zich in om de twee partijen tot elkaar te brengen. Het gesprek met de bemiddelaar vindt ook weer binnen één week na aanvraag voor bemiddeling plaats.
Als de client of de deelnemer aan een training er samen met mij als therapeut of de trainer of assistent in de training toch niet uit komt, ook niet met bemiddeling van een derde, dan kan er hulp ingeroepen worden van ‘erisietsmisgegaan.nl', een onafhankelijke klachten organisatie waarbij wij zijn aangesloten.
Algemene voorwaarden IFS basistraining
Deze training valt administratief onder de verantwoordelijkheid valt van Praktijk aan de Waal.
Algemene Voorwaarden versie A.V. dd 2024-07-01
Algemeen
Praktijk Aan de Waal biedt trainingen aan zoals aangegeven op de website. Het instituut zal zijn uiterste best doen de deelnemer te ondersteunen tijdens de training. De deelnemer zal zijn uiterste best doen tijdig aanwezig te zijn, huiswerk opdrachten te maken en zich te houden aan de minimale huisregels of aanwijzingen van de docent.
Inschrijving
Alle deelnemers aan trainingen of cursussen schrijven zich in via het digitale inschrijfformulier. Op het inschrijfformulier geeft u aan dat u akkoord gaat met de alg. voorwaarden. Hierdoor zijn zowel uw consumenten belangen als onze belangen gewaarborgd. Na ontvangst bevestigen wij uw inschrijving en uw plaatsing. Mocht door omstandigheden de cursus niet doorgaan of niet op de dag doorgaan, krijgt u hiervan tijdig bericht. De gegevens van de inschrijving worden opgenomen op de deelnemers lijst die gebruikt wordt voor de administratie en het bijhouden van presentie.
Bedenktermijn
U kunt na bevestiging nog tot 14 dagen uw inschrijving ongedaan maken op basis van uw bedenk recht. U hoeft dit niet toe te lichten. U dient dit voor deze tijd verstrekt aan het opleidingsinstituut aan te geven. Eventueel gestort geld wordt zo spoedig mogelijk teruggestort. Daarna geldt een annuleringsregeling.
Betaling
U krijgt 8 weken voor aanvang van de training een factuur die dient te worden betaald op de aangegeven rekening en voor de aangegeven datum.
Cursusduur
Elke cursus eindigt op de laatste cursus dag. Voor andere cursussen of workshops dient u zich opnieuw in te schrijven.
Overmacht
Indien voor de training een te klein aantal personen zich heeft opgegeven, kan het opleidingsinstituut de training afgelasten of samenvoegen bij een volgende training. U krijgt hiervan tijdig bericht. U kunt in zo’n geval kiezen voor terugbetaling of overplaatsing naar een later geplande training.
Indien zich voor een training te veel personen hebben aangemeld, geldt dat de deelnemers op basis van volgorde van inschrijving worden geplaatst. De personen die hierdoor de training niet kunnen volgen kunnen kiezen op een wachtlijst geplaatst te worden. U krijgt hiervan tijdig bericht.
Indien tijdens een training de docent door welke oorzaak dan ook niet op de dag aanwezig kan zijn krijgt u hiervan bericht en zal een vervangende docent de les verzorgen. Indien de docent op de dag niet aanwezig kan zijn en er geen mogelijkheid is voor een vervangende docent zal de cursusdag worden doorgeschoven. U krijgt hiervan bericht.
Indien u zelf tijdens de cursus een dag door bijv. ziekte of overmacht niet kan volgen dient u dit zo spoedig mogelijk aan te geven. Tezamen met de docent zal worden gekeken naar vervangende cursus mogelijkheden of aanvullend huiswerk.
Indien door externe oorzaken die zowel door de deelnemer als het instituut niet kan worden opgeheven zal het instituut zijn uiterste best doen een vervangende datum voor te stellen of op een vervangende manier de cursus voort te zetten. Dit gebeurt in gevallen zoals tijdens een COVID-crisis.
Annuleringsvoorwaarden
Annulering voor de start van de cursus dient u zo snel mogelijk door te geven. Hoe dichterbij de startdatum des te minder kan het instituut een vervangende deelnemer plaatsen en zal hiervoor kosten als volgt doorberekenen:
Bij annulering tot 8 weken voor het begin van de training brengen we het aanbetalingsbedrag van €250 in rekening. Bij annulering tussen 8 tot 4 weken voor het begin van de training brengen we de helft van de deelnamekosten in rekening. Bij annulering binnen de laatste 4 weken voor het begin van de training brengen we het volledige deelnamebedrag in rekening. Als we iemand vinden die je plek wil overnemen, dan rekenen we alleen het aanbetalingsbedrag. Tussentijdse afzegging dient u zo snel mogelijk door te geven aan de docent. Er is geen terug storting van geld mogelijk.
Copyright
Voor alle gebruikte en getoonde leermiddelen en voorbeelden berust het copyright bij het instituut, tenzij anders aangegeven. Niets van uitgegeven of opgenomen leermiddelen, w.o. readers en lesboeken, mag worden vermenigvuldigd zonder bronvermelding, uit het verband worden gehaald of van (instituut)naam veranderd worden. Het mag tevens niet worden gebruikt voor verkoop aan derden zonder toestemming van het instituut.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door de deelnemer wordt verstrekt is vertrouwelijk voor het opleidingsinstituut, de docent, directie en werknemers. Vertrouwelijk is als de deelnemer dit aan de docent of het instituut meedeelt of dat uit de verkregen informatie duidelijk een vertrouwelijk karakter blijkt.
Informatie kan persoonlijk of zakelijk zijn en informatie kan verkregen zijn via digitale informatie, geschreven documenten (wo huiswerk opdrachten) of mondeling tijdens de lessen.
